Política de Frete da Shop Palace

1. Prazo de Entrega

• Prazo Padrão: O prazo de entrega para todos os pedidos é de até 25 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
• Regiões Atendidas: Enviamos para todo o território nacional.

2. Rastreamento do Pedido

• Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.

3. Cálculo do Frete

• O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do produto e local de entrega.
• Oferecemos frete gratuito para compras acima de [valor mínimo] (inserir o valor mínimo para frete grátis, se aplicável).

4. Entrega

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
• Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados.
• Certifique-se de que haverá alguém no endereço de entrega para receber o pedido.

5. Tentativas de Entrega

• Caso não haja ninguém para receber o pedido, serão feitas até três tentativas de entrega.
• Após a terceira tentativa sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio, podendo ser cobrado um novo valor de frete.

6. Áreas de Risco

• Em algumas áreas consideradas de risco, o prazo de entrega pode ser estendido e as entregas poderão ser realizadas em locais determinados pela transportadora.

7. Problemas com a Entrega

• Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, produto danificado ou extraviado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email de contato] ou telefone [telefone de contato].

8. Alterações no Endereço de Entrega

• Não é possível alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido. Certifique-se de que todos os dados estão corretos no momento da compra.

9. Política de Trocas e Devoluções

• Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ( https://shop-palace.catalog.yampi.io/atendimento/politica-de-troca-e-devolucao )